Termene și condiții

Site-ul bucatariifrk.ro este dezvoltat de SC Eco Profi Online SRL Săcele.

Str. Bolnoc nr 45, cam. 1, mun. Săcele, jud. Brașov 
Cod Unic de Inregistrare: 37142284 
Nr. de ordine in registrul comertului: J08/411/2017

Pentru a ne contacta vă rugăm folosiți formularul de contact

Bine ați venit pe ebrico.ro!
Vă rugăm să revedeți urmatoarii termeni și condiții de utlizare, care guvernează utlizarea site-ului de către dumneavoastră. ("Acordul").

  • Acceptarea condițiilor

Utilizarea site-ului eBrico.ro, logarea cât și accesul la serviciile oferite reprezintă o acceptare din  partea dumneavoastră a termenilor și condițiilor de confidențialitate detaliate mai jos, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora. Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii și Condițiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.
În situația în care nu sunteţi de acord cu aceste  condiţii, vă solicităm să nu utilizaţi site-ul nostru de internet.
eBrico.ro  își rezervă dreptul de a actualiza şi/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără o notificare prealabilă, tocmai de aceea, vă solicităm  să urmăriţi în mod periodic eventualele modificări.

  • Confidențialitate & Securitatea datelor

Orice informație cu caracter personal sau materiale transmise către acest website se supun prevederilor politicii de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal de pe acest website. Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC Eco Profi Online SRL, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor in vederea facturțrii produselor comandate. Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determină anularea comenzii.Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator in scopul livrarii produselor şi sunt comunicate numai de către Dumneavoastră. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la adresa sediului SC Eco Profi Online SRL sau la adresa de e-mail vanzari@ebrico.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Număr de înregistrare ANSPDCP : _____________

  • Livrare & retur

Livrarea produselor comandate se face numai pe teritoriul României. Atenție: în cazul în care adresa de livrare se afla într-o localitate ce nu este în aria de acoperire a companiei de curierat rapid, cheltuielile suplimentare de transport vor fi suportate de către client. În aceste situații, echipa ebrico.ro vă va comunica înainte de a trimite coletul costul transportului și veți avea posibilitatea să renunțati la comandă. Detalii referitoare la regula de livrare găsiti aici Livrare și retur

  • Returnare & Înlocuire

Conform legislației în vigoare (ANPC), acceptăm returnarea comenzilor în termen de 14 zile de la data primirii de către client. Returnarea produselor se va face în ambalajul original și doar dacă produsele nu au suferit deteriorări. De asemenea, returul trebuie făcut prin același transportator prin care a fost făcută comanda inițială. Cheltuielile aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către client. De asemenea vă reamintim că legea prevede că vânzătorul are dreptul ca atunci când consideră că acțiunile cumpărătorului au fost cu rea intenție să solicite daune de interese către cumpărător.

Încercăm ca toate situațiile neplăcute apărute să le rezolvăm amiabil și eficient, de aceea vă rugăm să ne comunicați cât mai rapid din momentul în care ați primit o comandă dacă produsele comandate nu corespund așteptărilor dumneavoastră și doriți să le returnați sau să vă trimitem un al produs la schimb.

  • Comanda

Clientul/Cumparatorul poate efectua comenzi pe site prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate (detalii aici). Odată adaugate în coșul de cumparaturi, produsele  sunt disponibile pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a produsului. Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii, iar vânzătorul primește acordul cumpărătorului să îl contacteze telefonic sau prin e-mail.

  • Prețuri, Modalități de plată & Promoții

Prețurile sunt exprimate în lei și conțin TVA 19% sau 9%.Modalitățiile de plată sunt următoarele:- Plată ramburs la livrare. Plata se va efectua în momentul livrării de către curier- Online: in momentul efectuarii comenzii.Plată cu cardul prin intermediul euplatesc.ro. Pentru plata cu cardul, tranzactia va apărea pe extrasul de cont cu numele ebrico.ro.- Plată prin transfer bancar în baza facturii emise de ebrico.ro. Trimiterea coletului se va efectua după confirmarea plății în extrasul de bancă

  • Vizualizarea comenzilor

Găsiţi toate comenzile pe care le-aţi plasat prin internet. Primiţi informaţii despre cea mai recentă comandă a dvs., precum şi despre urmărirea livrării (dacă sunt disponibile). Comenzile trebuie să fi fost plasate pe site-ul web, pentru a putea obţine informaţii despre starea şi urmărirea comenzilor.

  • Anulare comandă

eBrico.ro (administrat de SC Eco Profi Online SRL)  nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare referitor la prețurile, caracteristicile produselor. În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, eBrico.ro își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă fără o notificare prealabilă.
 Eco Profi Online SRL face toate eforturile în a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. Este posibil ca unele prețuri să fie eronate. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, Eco Profi Online SRL are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului. 
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți una față de cealalta sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în urmatoarele situații, și nu numai: 
- prețurile afișate pe site-ul eBrico.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
- produsul/produsele comandate nu se mai află pe stoc;
- tranzacția nu a fost acceptata de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului;
- datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte.

  • Programul de loialitate

Termeni și condiții pentru participarea în programul nostru de loialitate

Participarea la programul nostru de loialitate este disponibilă atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.

Dacă doriți să deveniți membru al Programului nostru de loialitate, trebuie să vă fi creat un cont online. Faceți clic aici pentru a configura un cont. Veți fi legat de acești termeni și condiții atunci când vă înscrieți pentru prima dată pentru a vă alătura Programului nostru de loialitate.

Toți membrii vor trebui să se conecteze la contul lor atunci când fac o comandă online. Odată conectat, punctele dvs. vor fi adăugate automat în contul dvs. atunci când comanda dvs. a fost procesată. Programul nostru de loialitate este disponibil numai pentru comenzi online.

Eligibilitate

Pentru a fi eligibil să participați la Programul nostru de loialitate, trebuie să vă creați un cont care să conțină o adresă de e-mail validă.

Pentru fiecare 1 RON cheltuit pentru produsele din magazinul bucătării FRK, câștigați 1 (un) punct. Pentru fiecare 100 de puncte acumulate, puteți răscumpăra 5 RON pentru a cheltui în magazinul online bucătării FRK. Pentru fiecare recenzie scrisă pe un produs achiziționat (o recenzie individuală pentru fiecare client, per produs) va primi 50 de puncte bonus. 20 de puncte bonus vor fi aplicate la înscrierea unui nou cont.

Punctele dvs. nu pot fi transferate niciunei alte persoane. Punctele nu pot fi adăugate manual sau reactualizate. Punctele nu pot fi valorificate în numerar.

Punctele pot fi răscumpărate numai după ce un client câștigă 100 de puncte. Vă rugăm să rețineți: punctele sunt valabile doar 6 luni, de la data de cumpărare. Atunci când valorificați puncte pentru o comandă, nu veți fi eligibil să câștigați puncte pentru acea comandă.

Punctele pentru orice comandă se câștigă numai după ce a fost expediată și preluată comanda.

Includeri / excluderi ale programului de loialitate

Punctele de loialitate pot fi utilizate pe oricare dintre produsele bucătării FRK, inclusiv pachetele deja reduse.

Program de recomandare

Puteți câștiga puncte suplimentare referindu-vă la bucătării FRK către un prieten, un membru al familiei sau comunitatea dvs. Puteți crea un link prin contul dvs., făcând clic pe butonul „Generați un link de recomandare”. Puteți chiar să creați un link de recomandare special către o anumită pagină, dacă doriți. Odată ce ați generat linkul, copiați linkul care a fost generat și pur și simplu îl trimiteți oricui doriți.

Primiți 10% din puncte atunci când referrerul dvs. cumpără în magazinul bucătării FRK. De exemplu, dacă cheltuiesc 100 de RON, primesc 100 de puncte, iar dumneavoastră primiti 10 puncte.

Punctele bonus sunt eligibile pentru oricare dintre produsele bucătării FRK, inclusiv pachetele deja reduse. Nu putem aplica manual niciun punct bonus în contul dvs.

Modificare la Termeni

Bucătării FRK își rezervă dreptul de a face în orice moment modificări ale Termenilor și condițiilor programului său de loialitate care includ, dar nu se limitează la:

  1. Modificări ale regulilor care reglementează apartenența la programul de loialitate;
  2. Modificări ale regulilor care guvernează emiterea și utilizarea punctelor de loialitate; și
  3. Modificări ale valorii punctelor de loialitate sau ale oricărui alt beneficiu oferit.

Rezilierea

Bucătării FRK își rezervă dreptul de a rezilia Programul de loialitate în orice moment, oferindu-vă o notificare scrisă cu cel puțin 30 de zile înainte.

Bucătării FRK vă poate da notificare:

  1. online;
  2. în scris;
  3. printr-un buletin informativ.

Bucătării FRK Notificare privind confidențialitatea programului de loialitate

Această notă de confidențialitate conține informații importante cu privire la colectarea, utilizarea, stocarea și divulgarea informațiilor personale.

Colectare de date personale

Informațiile pe care le colectăm includ:

  • Informații tranzacționale atunci când cumpărați bunuri de la bucătării FRK, indiferent dacă este online sau din magazin
  • Informații pe care ni le puteți furniza din când în când prin intermediul site-ului nostru web - bucatariifrk.ro
  • Informații pe care ni le puteți furniza prin contactul cu centrul nostru de servicii pentru clienți.

Pentru a participa la programul nostru de loialitate, nu este posibil pentru noi să ne ocupăm de dvs. prin anonimat, va trebui să vă identificați.

Puteți utiliza un nume de pseudonim dacă nu doriți să ne furnizați numele corect, cu toate acestea, pentru a fi eligibil să participați la programul nostru de loialitate și la beneficiile pe care acesta le oferă clienților, este important ca orice alte informații personale pe care ni le furnizați, cum ar fi adresa dvs. poștală, este corectă.

Utilizare, depozitare și divulgare

Pentru a administra programul nostru de loialitate și pentru a vă oferi puncte de loialitate, bucătării FRK poate utiliza și stoca informațiile personale pe care ni le furnizați pentru marketing, vânzări și / sau promoții pentru a vă ține la curent cu promoțiile speciale, evenimente, lansări de produse și orice alte oferte speciale.

Dacă nu doriți să primiți materiale de marketing sau promoționale, vă puteți dezabona de la lista noastră de e-mail, aflată în partea de jos a oricărei corespondențe de marketing prin e-mail.

Permiteți bucătării FRK să împărtășească informațiile dvs. personale, dacă legea o impune, oricărui organism sau agenție de aplicare a legii.

Bucătării FRK va lua toate măsurile rezonabile pentru a vă asigura că informațiile dvs. personale sunt protejate împotriva accesului neautorizat, utilizării greșite și modificării.

Dacă orice informație personală pe care ne-ați furnizat-o s-a modificat, vă rugăm să actualizați în contul dvs.

Bucătării FRK nu este responsabilă față de dvs. pentru orice pierdere sau deteriorare cauzată de orice informații personale false sau incorecte furnizate nouă.

Declinarea responsabilității

Sunteți de acord că accesul și utilizarea acestui site și a Programului de loialitate sunt supuse acestor termeni și condiții și este pe propria răspundere. Acest site și conținutul său vă sunt furnizate „așa cum este”, acest site poate conține erori, erori și inexactități și poate să nu fie complet și actual.

Bucătării FRK nu își asumă nicio răspundere pentru orice pierdere sau daune suferite sau suferite de dvs. sau de orice altă persoană ca urmare a utilizării de către dvs. a acestui site sau a Programului de loialitate.

Am citit cele enunţate mai sus și declar că sunt de acord cu conţinutul acestor condiţii generale.