• Livrare & Retur

        Livrare prin DpD timp de expediție 1-12 zile lucrătoare.

        Comenzile primite până în ora 12:00 vor fi expediate în aceeași zi cele de după vor fi expediate ziua următoare.

        Transport

        Produsele Franke sunt livrate cu serviciul verificare colet la livrare. Majoritatea produselor beneficiază de transport gratuit. Produsele, care beneficiază de transport gratuit, au indicatorul:

        Transport gratuit bucătării FRK

         

         

        Tarife curierat

        Produsele, care nu au specificația de transport gratuit, vor fi expediate conform următorului tabel.

        Sub 3 kg 24 RON / colet
        Sub 5 kg 29 RON / colet
        Sub 15 kg 39 RON / colet
        Sub 20 kg 59 RON / colet
        Sub 31,5 kg 77 RON / colet
        peste 31,5 kg + 2 RON / kg
        Livrare cu ramburs  + 0 RON / colet

         









 

 

 

      • Retur

        Conform legislației în vigoare (ANPC), acceptăm returnarea comenzilor în termen de 14 zile de la data primirii de către client. Returnarea produselor se va face în ambalajul original și doar dacă produsele nu au suferit deteriorări. De asemenea, returul trebuie făcut prin același transportator prin care a fost făcută comanda inițială. Cheltuielile aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către client. De asemenea vă reamintim că legea prevede că vânzătorul are dreptul ca atunci când consideră că acțiunile cumpărătorului au fost cu rea intenție să solicite daune de interese către cumpărător.

        Încercăm ca toate situațiile neplăcute apărute să le rezolvăm amiabil și eficient, de aceea vă rugăm să ne comunicați cât mai rapid din momentul în care ați primit o comandă dacă produsele comandate nu corespund așteptărilor dumneavoastră și doriți să le returnați sau să vă trimitem un al produs la schimb.

        Astfel tarifele de returnare bunurilori sunt urmatoarele: 

        Tarife retur

        Sub 3 kg 42.92 RON / colet
        Sub 5 kg 59.48 RON / colet
        Sub 15 kg 68.67 RON / colet
        Sub 20 kg 88.35 RON / colet
        Sub 31,5 kg 101.60 RON / colet
        peste 31,5 kg + 3.87 RON / kg